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Ufficio: URP Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Istituzionale

Indirizzo e contatti

Palazzo comunale - Via Libertà, 103 - piano terra
Telefono:
051 6979111 - Numero verde: 800 23731
Fax:
051 6979222

} Orari di apertura

Lunedì               8.15 – 12.00 solo su appuntamento
Martedì           15.00 – 18.30
Giovedì              8.15 – 12.00 e 15.00 – 18.30 solo su appuntamento
Venerdì              8.15 – 12.00

Per appuntamenti telefonare al numero 051/6979160

Competenze

L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico:

  • agevola l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, fornendo informazioni sulle strutture, sui compiti dell’Amministrazione e distribuendo l’apposita modulistica
  • attua, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti
  • garantisce la reciproca informazione fra l’URP e le altre strutture operanti nell’Amministrazione

L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico e Comunicazione istituzionale si occupa di:

  • gestione strumenti di comunicazione e marketing per il web – pubblicazioni sul sito web con aggiornamento schede di funzione degli uffici comunali
  • coordinamento e redazione del periodico comunale Punto E
  • gestione servizio postale
  • campagne di comunicazione istituzionale
  • redazione programma triennale per la Trasparenza e l’integrità per quanto di competenza
  • comunicazione interna ed esterna dell’ente
  • progettazione, redazione e cura grafica di materiali informativi e promozionali
  • progettazione e gestione di eventi istituzionali
  • protocollazione e gestione del flusso documentale compresa la gestione della posta certificata istituzionale
  • tenuta dell’archivio di deposito
  • deposito degli atti alla Casa comunale
  • gestione del centralino
  • gestione noleggio e concessione di sale e spazi pubblici – Sala Auditorium – Saletta del Suffragio – Sala d’arte
  • gestione noleggio e concessione degli spazi pubblicitario di via del Piano
  • raccolta e autenticazione delle firme per referendum e proposte di legge ad iniziativa popolare
  • informazioni e distribuzione materiali per la pesca
  • tesserino raccolta funghi valido per tutti i Comuni di pianura dell’Emilia-Romagna
  • autenticazioni a SPID
  • rilascio tesserini venatori
  • macellazione suini e ovicaprini
  • organizzazione front-office per i servizi on-line
  • servizi di sede
  • la gestione di segnalazioni, suggerimenti e richieste di informazioni
  • accesso agli atti
  • cessione di fabbricato
  • ospitalità e alloggio stranieri

 

Moduli dell'ufficio

  • Informativa Privacy URP
    Pdf
  • Modulo di accesso formale agli atti
    Pdf Rtf
  • Modulo di accesso informale agli atti
    Pdf Rtf
  • Modulo noleggio sale pubbliche
    Pdf Rtf
  • Modulo noleggio spazio pubblicitario
    Pdf Rtf
  • Modulo per l'accesso civico
    Pdf Rtf
  • Modulo per l'accesso civico ex art. 5
    Pdf Rtf
  • Modulo per l'accesso civico generalizzato
    Pdf Rtf
  • Modulo utilizzo gratuito sale pubbliche
    Pdf Rtf
  • Modulo utilizzo gratuito spazio pubblicitario
    Pdf Rtf
  • Modulo - richiesta utilizzo Sala Consiglio per lauree
    Pdf Rtf

Organico dell'ufficio