Le pagine ufficiali istituzionali del Comune di Medicina presenti sui vari social media danno informazioni sull’attività dell’Amministrazione e su iniziative, servizi ed eventi dedicati a chi vive, visita o lavora a Medicina.
Non sono monitorate 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Richieste e segnalazioni: le leggiamo, le monitoriamo e le prendiamo in carico. Il nostro obiettivo è cercare di rispondere ogni volta che sia possibile: in ogni caso le inoltriamo agli uffici competenti per individuare la risposta più pertinente.
I tempi di risposta cambiano in base alla tipologia di richiesta: non tutto può essere risolto attraverso i social media, ma proveremo a fare il possibile per indicarvi le soluzioni migliori.
Le pagine sono un luogo pubblico di informazione e dibattito, aperte ai commenti e alle opinioni di tutti: tutti hanno il diritto di intervenire ed esprimere la propria libera opinione e non è prevista alcuna moderazione preventiva.
I commenti e le discussioni pubblicate però devono rimanere costruttivi e civili: la partecipazione alle conversazioni comporta il rispetto di alcune regole.
1) I commenti e/o i link esterni devono essere pertinenti rispetto alla discussione di un determinato post: gli amministratori delle pagine si riservano di rimuovere gli interventi/commenti che esulano dalle singole discussioni (off topic)
2) Non sono tollerati comportamenti gratuitamente polemici, soprattutto se reiterati (cosiddetti “trolling” o “flame”), i commenti che presentano dati sensibil, i commenti scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali social, post e commenti a evidente contenuto di propaganda politica elettorale (anche nel rispetto della legge 28/2000).
3) I contributi delle cittadine e dei cittadini saranno moderati e/o cancellati - e laddove necessario segnalati ai responsabili della piattaforma Facebook, nei seguenti casi: insulti, turpiloquio, minacce, utilizzo di un linguaggio offensivo o scurrile, insulti o atteggiamenti che ledono la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza diffamazione o minaccia, diffusione non autorizzata di dati personali di terzi, attacchi personali di qualsiasi tipo o commenti offensivi rivolti a qualunque gruppo etnico, politico o religioso o a specifiche minoranze, spam o inserimento link a siti esterni fuori tema, violazioni del diritto d’autore e utilizzo non autorizzato di marchi registrati, commenti che insinuano comportamenti illeciti o fraudolenti, promozione o sostegno di attività illegali
4) Ci riserviamo la facoltà di eliminare i post e i commenti che contengano espliciti riferimenti (nome, cognome, indirizzi email, numeri di telefono) al personale in servizio nel Comune di Medicina e nelle istituzioni/enti collegati (nonché ai dipendenti di enti/aziende/noprofit/associazioni che svolgono lavori per conto del Comune)