- richiesta scritta: il procedimento deve concludersi entro 30 giorni dal ricevimento della domanda (compresi i tempi di verifica di assenza di controinteressati e di legittimità del richiedente).
Il ritiro delle copie o la presa visione degli atti deve avvenire entro 30 giorni dalla comunicazione di accettazione della richiesta di accesso. Trascorso questo termine, il procedimento viene archiviato e dovrà essere presentata una nuova richiesta di accesso
- richiesta verbale: l'ufficio competente, una volta accertata l'assenza di controinteressati e verificata la legittimità del richiedente, soddisfa immediatamente quanto richiesto, senza formalità, ma comunque dietro pagamento delle eventuali spese di riproduzione dei documenti.